サービスコーナーで
できるお手続き

List of Procedures We Can
Assist You With

1 マイナンバーカードの交付

サービスコーナーでの
お手続きができる方

マイナンバーカードの申請後、交付通知書（はがき）が届いた方のうち、下記に該当する方
  • 初めてマイナンバーカードの交付を受ける方
  • マイナンバーカードの有効期限が３か月を切った方、マイナンバーカードの表面の追記欄が転居や氏名変更により満欄となったことにより申請をした方

    上記以外の理由によるマイナンバーカードの交付手続き（紛失や毀損、在留期間満了に伴う再発行など）は、サービスコーナーでは取り扱っておりませんので区役所・支所でのお手続きをお願いします。

流れについて

Flow

  1. STEP1

    交付通知書のご確認

    お手元に交付通知書が届いているか確認。

  2. STEP2

    TELまたはWEBで予約

    事前予約必須
    9日前まで予約可能

  3. STEP3

    ご来場・受付・お手続き

    本人確認や、そのほか手続きを行います。

ご来場時には以下の書類を
お持ちください。

  • 交付通知書

  • 通知カード又は個人番号通知書
    (お持ちの方のみ)

    通知カードは返納になります。
    1の交付通知書をお持ちでない場合で、通知カード又は個人番号通知書もお持ちでない場合、
    次の4及び5で揃えていただく際のルールは、❶⼜は❷のどちらかになります。

  • 更新前のマイナンバーカード
    （更新の方のみ）

    マイナンバーカードをお持ちいただけない場合は、サービスコーナーでのお手続きができない場合があります。有効期限内のマイナンバーカード又は有効期限から6カ月の期間内のマイナンバーカードは3の本人確認書類のA1点としてお使いいただけます。

  • 本⼈確認書類を基本ルール❶〜❷のいずれかの組み合わせで揃えてください。

    区分 本人確認書類の例
    A
    • □顔写真付き住民基本台帳カード
    • □旅券
    • □在留カード
    • □運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）
    • □運転免許証
    • □身体障害者手帳
    • □療育手帳
    • □精神障害者保健福祉手帳
    • □特別永住者証明書
    • □一時庇護許可書
    • □仮滞在者許可書
    B
    • □健康保険証・健康保険資格確認書
    • □学生証
    • □介護保険証
    • □年金手帳又は各種年金証明書
    • □社員証
    • □生活保護受給証明書
    • □学校名が記載された証明書
    • □医療受給者証
    • □母子手帳（出生届済証明欄記載済みのもの）
    ※「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載されていることが必要となります。
    基本ルール
    • ❶A×2点
    • ❷A×1点 + B×1点
    • ❸交付通知書、通知カードまたは個⼈番号通知書 + A×1点
    • ❹交付通知書、通知カードまたは個⼈番号通知書 + B×2点

  • 申請する方が15歳未満または成年被後見人の場合、法定代理人の方の本人確認が必要です。
    本⼈確認書類を基本ルール❶〜❹のいずれかの組み合わせで揃えてください。

    区分 本人確認書類の例
    A
    • □住民基本台帳カード
    • □旅券
    • □在留カード
    • □運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）
    • □運転免許証
    • □マイナンバーカード
    • □療育手帳
    • □身体障害者手帳
    • □精神障害者保健福祉手帳
    • □特別永住者証明書
    • □一時庇護許可書
    • □仮滞在者許可書
    B
    • □健康保険証
    • □学生証
    • □年金手帳又は各種年金証明書
    • □介護保険証
    • □社員証
    • □生活保護受給証明書
    • □医療受給者証
    • □学校名が記載された証明書
    ※「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載されていることが必要となります。
    基本ルール
    • ❶A×2点
    • ❷A×1点 + B×1点
    • ❸（申請者本人の交付通知書または個⼈番号通知書） + A×1点
    • ❹（申請者本人の交付通知書または個⼈番号通知書） + B×2点

  • 申請する⽅が15歳未満または成年被後⾒⼈の場合、法定代理⼈の代理権を確認できる書類が必要です。

    親権者：戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）

    • ・親権者であることがわかるもの
    • ・「本籍が名古屋市内」又は「ご本人が親権者と同一世帯」の場合は不要

    成年後見人：成年後見の登記事項証明書

注意事項

2 マイナンバーカードの申請

サービスコーナーでの
お手続きができる方

下記に該当する方
  • 初めてマイナンバーカードの申請をする方
  • マイナンバーカードの有効期限が３か月を切った方、マイナンバーカードの表面の追記欄が転居や氏名変更により満欄となった方

    上記以外の理由によるマイナンバーカードの申請（紛失や毀損、在留期間満了に伴う再発行など）や特急発行申請、国外転出者のマイナンバーカード申請は、サービスコーナーでは取り扱っておりませんので区役所・支所でのお手続きをお願いします。

流れについて

Flow

  1. STEP1

    TELまたはWEBで予約

    ※事前予約優先

  2. STEP2

    ご来場・受付・お手続き

    顔写真の撮影・申請書の記入・本人確認書類等の確認を行います。

    ※代理人の受付はできません。

  3. STEP3

    ご自宅へ郵送・お受取

    2カ月程度でカードを簡易書留等でご自宅へ郵送でお届けいたします。

ご来場時には以下の書類を
お持ちください。

  • 申請書ID付きの
    個人番号カード交付申請書
    (お持ちの方のみ)

  • 通知カード又は個人番号通知書
    (お持ちの方のみ)

    通知カードは返納になります。
    紛失の場合、次の4及び5で揃えていただく際のルールは、❶⼜は❷のどちらかになります。

  • 更新前のマイナンバーカード （更新の方のみ）

    マイナンバーカードをお持ちいただけない場合は、サービスコーナーでのお手続きができない場合があります。有効期限内のマイナンバーカード又は有効期限から6カ月の期間内のマイナンバーカードは3の本人確認書類のA1点としてお使いいただけます。

  • 本人確認書類を基本ルール❶～❹のいずれかの組み合わせで揃えてください。

    区分 本人確認書類の例
    A
    • □顔写真付き住民基本台帳カード※1
    • □旅券
    • □在留カード
    • □運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）
    • □運転免許証
    • □身体障害者手帳
    • □療育手帳
    • □精神障害者保健福祉手帳
    • □特別永住者証明書
    • □一時庇護許可書
    • □仮滞在者許可書
    ※1 住民基本台帳カードをお持ちの方は返納していただく必要がございますので、必ずお持ちください。
    B
    • □健康保険証・健康保険資格確認書
    • □学生証
    • □介護保険証
    • □年金手帳又は各種年金証明書
    • □社員証
    • □生活保護受給証明書
    • □学校名が記載された証明書
    • □医療受給者証
    • □母子手帳（出生届済証明欄記載済みのもの）
    ※「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載されていることが必要となります。
    基本ルール
    • ❶A×2点
    • ❷A×1点 + B×1点
    • ❸通知カードまたは個人番号通知書 + A×1点
    • ❹通知カードまたは個人番号通知書 + B×2点

  • 申請する方が15歳未満または成年被後見人の場合、法定代理人の方の本人確認が必要です。
    本⼈確認書類を基本ルール❶〜❹のいずれかの組み合わせで揃えてください。

    区分 本人確認書類の例
    A
    • □住民基本台帳カード
    • □旅券
    • □在留カード
    • □運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）
    • □運転免許証
    • □マイナンバーカード
    • □療育手帳
    • □身体障害者手帳
    • □精神障害者保健福祉手帳
    • □特別永住者証明書
    • □一時庇護許可書
    • □仮滞在者許可書
    B
    • □健康保険証
    • □学生証
    • □年金手帳又は各種年金証明書
    • □介護保険証
    • □社員証
    • □生活保護受給証明書
    • □医療受給者証
    • □学校名が記載された証明書
    ※「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載されていることが必要となります。
    基本ルール
    • ❶A×2点
    • ❷A×1点 + B×1点
    • ❸（申請者本人の通知カードまたは個⼈番号通知書） + A×1点
    • ❹（申請者本人の通知カードまたは個⼈番号通知書） + B×2点

  • 申請する⽅が15歳未満または成年被後⾒⼈の場合、法定代理⼈の代理権を確認できる書類が必要です。

    親権者：戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）

    • ・親権者であることがわかるもの
    • ・「本籍が名古屋市内」又は「ご本人が親権者と同一世帯」の場合は不要

    成年後見人：成年後見の登記事項証明書

3-1 電子証明書の発行・更新

電子証明書は個人番号カードと同時に申請することができます。個人番号カードの申請時に電子証明書を希望しなかった場合は、改めて電子証明書の申請をしていただく必要があります。

以下の必要書類を持って、マイナンバーカードサービスコーナーにお越しください。

  • 有効なマイナンバーカード
（注）未成年又は成年被後見人の法定代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード
  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど顔写真付きのもの）1点
  • 法定代理⼈の代理権を確認できる書類（戸籍謄本、成年後見の登記事項証明書など）

    親権者による手続きの場合で、「本籍が名古屋市内」⼜は「ご本⼈が親権者と同⼀世帯」の場合は不要

（注）任意代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード
  • 有効期限通知書に同封されている又は区役所・支所から送付された照会書兼回答書（本⼈が暗証番号等をご記⼊の上、封筒等に⼊れて封をしたもの。）

    お持ちでない場合は、申請手続き後本人宛に送付しますので、再度お越しいただくことになります。

  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど顔写真付きのもの）1点

注意事項

  • マイナンバーカード交付時に設定した暗証番号の入力が必要です（交付時に設定していなかった場合を除く）。
    もしお忘れの場合は暗証番号の再設定が必要となるため、マイナンバーカード以外の本⼈確認書類もお持ちください。
    代理人による手続きの場合は、「3-2 暗証番号の変更・再設定（初期化）・変更）」をご確認ください。

3-2 暗証番号の再設定（初期化）・変更

マイナンバーカードの暗証番号（英数字混合6から16桁の暗証番号及び数字4桁の暗証番号）を再設定（初期化）、変更することができます。

以下の必要書類を持って、マイナンバーカードサービスコーナーにお越しください。

暗証番号の再設定（初期化）の場合

  • 有効なマイナンバーカード
  • その他の本人確認書類（運転免許証、旅券、在留カード、各種健康保険資格確認書など）1点
（注）15歳未満又は成年被後見人の法定代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効な個人番号カード
  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど）顔写真付きのもの含め2点
  • 法定代理⼈の代理権を確認できる書類（戸籍謄本、成年後見の登記事項証明書など）

    親権者による手続きの場合で、「本籍が名古屋市内」⼜は「ご本⼈が親権者と同⼀世帯」の場合は不要

（注）任意代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード
  • 区役所・支所から送付された照会書兼回答書（本⼈が暗証番号等をご記⼊の上、封筒等に⼊れて封をしたもの。）

    お持ちでない場合は、申請手続き後本人宛に送付しますので、再度お越しいただくことになります。

  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど）顔写真付きのものも含め2点

暗証番号の変更の場合

  • 有効なマイナンバーカード

（注）現在設定されているマイナンバーカードの暗証番号の⼊⼒が必要です。暗証番号がロックされている場合や不明な場合は「暗証番号の再設定（初期化）の場合」をご確認ください。

（注）15歳未満又は成年被後見人の法定代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効な個人番号カード
  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど）顔写真付きのもの含め2点
  • 法定代理⼈の代理権を確認できる書類（戸籍謄本、成年後見の登記事項証明書など）

    親権者による手続きの場合で、「本籍が名古屋市内」⼜は「ご本⼈が親権者と同⼀世帯」の場合は不要

（注）任意代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード
  • 区役所・支所から送付された照会書兼回答書（本⼈が暗証番号等をご記⼊の上、封筒等に⼊れて封をしたもの。）

    お持ちでない場合は、申請手続き後本人宛に送付しますので、再度お越しいただくことになります。

  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど）顔写真付きのものも含め2点

3-3 券面記載事項変更等

住所異動届や婚姻届等を行った後のマイナンバーカードの住所・氏名の変更や、在留期間更新手続きを行った後のマイナンバーカードの有効期間延長手続きができます。

以下の必要書類を持って、マイナンバーカードサービスコーナーにお越しください。

  • 有効なマイナンバーカード

（注）現在設定されているマイナンバーカードの暗証番号の⼊⼒が必要です。暗証番号がロックされている場合や不明な場合は「暗証番号の再設定（初期化）の場合」をご確認ください。

（注）住民票上の同一世帯の方、未成年又は成年被後見人の
法定代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード

    代理人が本人のマイナンバーカードの暗証番号を入力できる場合に限ります。暗証番号がロックされている場合や不明な場合は「暗証番号の再設定（初期化）の場合」をご確認ください。

  • 代理⼈の本⼈確認書類1点
（注）任意代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人の有効なマイナンバーカード
  • 本人からの当該手続きにかかる委任状（本⼈が暗証番号等をご記⼊の上、封筒等に⼊れて封をしたもの。）
  • 代理⼈の本⼈確認書類1点

注意事項

  • 住所・氏名変更は、区役所・支所での住民異動届等の手続きが完了し、住所地の住民票に反映済みの方のみが対象です（住所地以外の市区町村に婚姻届等の戸籍の届出をされた場合、住所地での住民票への反映にお時間がかかることがあります。）。
  • 国外からの転入時や国外への転出時におけるマイナンバーカードの継続手続きはサービスコーナーでは取り扱っておりませんので、区役所・支所でのお手続きをお願いします。
  • 在留期間更新に伴うマイナンバーカードの有効期間延長手続きは、出入国管理局での手続きが完了した２営業日以降にお越しください。なお、サービスコーナーへお越しになる前にマイナンバーカードの有効期限が切れてしまった場合は、手続きを行うことができません。
  • マイナンバーカードの住所や氏名変更を行うとマイナンバーカードの搭載されている署名用電子証明書が失効します。本人がお手続きにお越しいただく場合は、その場で再発行が可能ですが、代理人がお越しいただく場合は別途「3-1電子証明書の発行・更新」の手続きが必要です。

3-4 一時停止解除

マイナンバーカードを紛失し一時停止手続きを行った後に、マイナンバーカードが見つかった方の手続きです。

以下の必要書類を持って、マイナンバーカードサービスコーナーにお越しください。

  • 有効なマイナンバーカード
  • その他の本⼈確認書類（運転免許証、旅券、在留カード、各種健康保険資格確認書など）1点
（注）15歳未満又は成年被後見人の法定代理人が申請する場合の必要書類は以下のとおりです。
  • 本人のマイナンバーカード
  • その他の本⼈確認書類（運転免許証、旅券、在留カード、各種健康保険資格確認書など）1点
  • 代理⼈の本⼈確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、在留カードなど）顔写真付きのもの含め2点
  • 法定代理⼈の代理権を確認できる書類（戸籍謄本、成年後見の登記事項証明書など）

    親権者による手続きの場合で、「本籍が名古屋市内」⼜は「ご本⼈が親権者と同⼀世帯」の場合は不要

4 マイナポータルの手続き支援

以下の必要書類を持って、マイナンバーカードサービスコーナーにお越しください。

  • 有効なマイナンバーカード
  • マイナンバーカードの申込または受け取り時にご⾃⾝で設定した4桁の暗証番号
  • ⼝座情報がわかる書類（通帳やキャッシュカード）※公⾦受取⼝座の登録希望の⽅のみ